Question 1

환불은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

예약 후 24시간 이내 전액 환불, 집행 1일 전 70% 환불, 집행 시작 이후 50% 선차감 + 경과일수 비례 차감 후 잔여분 환불됩니다. 전체 취소만 가능하며 부분 취소는 불가합니다.

Question 2

소재를 직접 제작해야 하나요?

Accepted Answer

네, 광고 소재는 직접 제작하셔야 합니다. 1600×1920px 해상도의 이미지(JPG/PNG) 또는 영상(MP4, 20초/30초) 형식으로 준비해 주세요.

Question 3

하루에 몇 회 송출되나요?

Accepted Answer

최소 100회 이상 송출이 보장됩니다. 운영 시간은 06:00~24:00입니다.

Question 4

예약은 언제까지 가능한가요?

Accepted Answer

집행 시작일 기준 최소 3일 전까지 예약이 가능합니다. 소재는 시작일 48시간 전까지 업로드해야 시작일부터 송출이 보장됩니다.

Question 5

심의는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

업로드된 소재는 광고 심의 후 승인 시 송출됩니다. 심의는 평일 기준 약 1영업일 09:00 ~ 18:00 사이에 진행되며, 반려 시 사유와 함께 재업로드를 안내드립니다.

Question 6

왜 소재 심의가 필요한가요?

Accepted Answer

옥외광고는 불특정 다수에게 노출되는 공공 매체로, 관련 법령 기준 충족 여부 및 송출 규격 적합성 확인을 위해 심의를 진행합니다.

Question 7

광고가 실제로 송출되고 있는지 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

예약 상세 페이지에서 집행 하루 전부터 송출 스케줄표가 표시됩니다. 각 송출 건의 상태(예정/송출중/송출완료)를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

Question 8

예약 후 날짜 변경이 가능한가요?

Accepted Answer

예약 확정 후 날짜 변경은 불가합니다. 날짜를 변경하시려면 기존 예약을 취소한 뒤 새로 예약해 주시거나, 고객센터로 문의해 주세요.

Question 9

광고 소재를 교체할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 예약 상세 페이지에서 소재 교체가 가능합니다. 단, 교체된 소재도 동일하게 심의를 거쳐야 하며, 집행 전날 18:00까지 최종 승인이 완료되어야 합니다.

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자주 묻는 질문